keluasan
Kecerdasan emosi ditakrifkan sebagai keupayaan seseorang untuk mengenali, membezakan, melabel dan mengurus emosi seseorang dan orang lain .
Konsep kecerdasan emosi (IE atau EI, dari Kecerdasan Emosi Bahasa Inggeris) agak baru; sebenarnya definisi pertama bermula pada tahun 1990 dan telah dicadangkan oleh psikolog Amerika Peter Salovey dan John D. Mayer. Walaupun begitu, konsep kecerdasan emosi mula memegang dan menjadi "terkenal" hanya antara 1995 dan 1996, berikutan penerbitan buku " Kecerdasan Emosi: Apa itu dan mengapa ia boleh membuat kita bahagia " oleh pengarang dan wartawan saintifik Daniel Goleman.
rasa ingin tahu
Berikutan penerbitan buku Goleman, konsep kecerdasan emosi terbentuk dan menjadi objek kajian baik dalam bidang psikologi dan dalam bidang organisasi perniagaan. Seperti yang akan anda lihat dalam artikel itu, sebenarnya, menurut konsep Goleman, kecerdasan emosi adalah aspek asas untuk kejayaan dalam bidang perniagaan dan kepemimpinan.
Transformasi yang dialami oleh konsep kecerdasan emosi selama bertahun-tahun telah membawa kepada penciptaan oleh ahli psikologi dan ulama sektor model teoretikal IE yang berbeza, bersamaan dengan definisi dan ciri-ciri yang sama. Dalam perjalanan artikel ini kita akan mempertimbangkan model-model yang dicadangkan terlebih dahulu oleh Salovey dan Mayer dan kemudian oleh Goleman, menonjolkan ciri-ciri dan keistimewaan mereka.
Apa itu?
Apakah Perisikan Emosi?
Kecerdasan emosi boleh digambarkan sebagai keupayaan individu untuk mengenali, mendiskriminasikan dan mengenal pasti, untuk melabel dengan sewajarnya dan, dengan itu, untuk menguruskan emosi mereka sendiri dan orang lain untuk mencapai matlamat tertentu .
Sebenarnya, pengertian kecerdasan emosi telah mengalami beberapa perubahan selama bertahun-tahun dan maknanya dapat mengambil nuansa yang berbeza bergantung pada jenis konsepsi yang mempunyai keupayaan ini untuk mengidentifikasi dan mengurus emosi seseorang dan orang lain.
Kecerdasan emosi juga dikenali sebagai kecenderungan emosional (QE, atau EQ dari Quotient Emosi Bahasa Inggeris), kecerdasan emosi (QIE) dan kepimpinan emosi (LE).
model
Model teori Perisikan Emosi
Seperti yang disebutkan, konsep kecerdasan emosi bukanlah perkara yang tidak pasti, tetapi model teoretikal yang dicadangkan yang menggambarkan makna dan ciri-cirinya adalah berbeza. Berikut adalah dua model utama kecerdasan emosi yang kini wujud: iaitu Salovey dan Mayer dan Goleman.
Perisikan Emosi mengikut Salovey dan Mayer
Konsep kecerdasan emosi yang awalnya dibangunkan oleh ahli psikologi Salovey dan Mayer mendefinisikannya sebagai keupayaan untuk memahami, mengintegrasikan dan mengawal emosi untuk memfasilitasi pemikiran dan mempromosikan pertumbuhan peribadi .
Walau bagaimanapun, setelah menjalankan pelbagai penyelidikan, definisi ini diubahsuai, termasuk keupayaan untuk memahami emosi dengan tepat, untuk menjana mereka dan memahami mereka supaya dapat mengawal mereka secara refleks untuk memajukan pertumbuhan emosi dan intelektual sendiri .
Lebih terperinci, menurut model Salovey dan Mayer, kecerdasan emosi termasuk empat kebolehan yang berbeza:
- Persepsi emosi : persepsi emosi adalah aspek asas kecerdasan emosi. Dalam hal ini, ia difahami sebagai keupayaan untuk mengesan dan menguraikan bukan sahaja emosi seseorang sendiri, tetapi juga orang lain, pada wajah manusia, dalam imej (contohnya, dalam gambar), dalam suara suara, dll.
- Penggunaan emosi : difahami sebagai keupayaan individu untuk mengeksploitasi emosi dan menerapkannya pada aktiviti seperti berfikir dan menyelesaikan masalah.
- Memahami emosi : ia adalah keupayaan untuk memahami emosi dan memahami variasi dan evolusi mereka dari masa ke masa.
- Menguruskan emosi : ia terdiri daripada keupayaan untuk mengawal emosi seseorang dan orang lain, baik positif dan negatif, menguruskan mereka sedemikian rupa untuk mencapai matlamat yang ditetapkan.
Menurut Salovey dan Mayer, kebolehan di atas berkait rapat antara satu sama lain.
Bagaimana kecerdasan emosi diukur mengikut Salovey dan Mayer?
Tahap kecerdasan emosi mengikut model Salovey dan Mayer diukur oleh ujian kecerdasan emosi Mayer-Salovey-Caruso (juga dikenali dengan akronim MSEIT ). Tanpa terperinci, kami akan mengehadkan diri untuk mengatakan bahawa ujian ini menguji individu mengenai kebolehan yang disebutkan di atas yang mencirikan kecerdasan emosi. Tidak seperti ujian IQ klasik (IQ), tidak terdapat jawapan yang betul di MSEIT; Walau bagaimanapun, ciri ini telah menyumbang untuk mempersoalkan kebolehpercayaan ujian itu sendiri.
Perisikan Emosi mengikut Goleman
Menurut model yang diperkenalkan oleh Goleman, kecerdasan emosi termasuk satu siri kemahiran dan kompetensi yang membimbing individu terutama dalam bidang kepimpinan .
Secara terperinci, menurut Goleman, kecerdasan emosi dicirikan oleh:
- Kesedaran diri : difahami sebagai keupayaan untuk mengenali emosi dan kekuatan seseorang sendiri, serta batasan dan kelemahan seseorang sendiri; ia juga termasuk keupayaan untuk memahami bagaimana ciri-ciri peribadi ini dapat mempengaruhi orang lain.
- Peraturan diri : menerangkan keupayaan untuk menguruskan kekuatan, emosi dan kelemahan seseorang, menyesuaikannya dengan situasi yang berbeza yang mungkin timbul, untuk mencapai matlamat dan objektif.
- Kemahiran sosial : terdiri daripada keupayaan untuk mengurus hubungan dengan orang untuk "mengarahkan" mereka ke arah pencapaian matlamat tertentu.
- Motivasi : ia adalah keupayaan untuk mengenali pemikiran negatif dan mengubahnya menjadi pemikiran positif yang dapat memotivasi diri mereka dan orang lain.
- Empati : adalah keupayaan untuk memahami sepenuhnya dan juga merasakan dan merasakan suasana hati orang lain.
Menurut Goleman, setiap ciri yang disebutkan di atas tergolong dalam kemahiran emosi yang berbeza, difahami sebagai kemahiran praktikal individu yang diperlukan untuk mewujudkan hubungan positif dengan orang lain. Kemahiran ini, bagaimanapun, tidak semula jadi, tetapi dapat dipelajari, dikembangkan dan ditingkatkan untuk mencapai prestasi kerja dan kepimpinan yang penting. Menurut Goleman, setiap individu dikurniakan kecerdasan emosi "umum" sejak dilahirkan dan tahap kepintaran itu menentukan kebarangkalian - lebih kurang dari pembelajaran dan memanfaatkan kemahiran emosi yang disebutkan di kemudian hari.
Oleh itu, Goleman membuat kecerdasan emosi sebagai alat asas dalam bidang kejayaan kerja .
Bagaimana kecerdasan emosi diukur mengikut Goleman?
Kecerdasan emosi mengikut Goleman dapat diukur melalui Inventori Kompetensi Emosi ( ECI ) dan Inventori Kompetensi Emosi dan Sosial ( ESCI ), ini adalah alat yang dikembangkan oleh Goleman sendiri dan Richard Eleftherios Boyatzis, profesor tingkah laku organisasi, psikologi dan sains kognitif.
Selain itu, ia juga mungkin untuk melakukan pengukuran kecerdasan emosi melalui Penilaian Kecerdasan Emosi. Ini adalah jenis penilaian diri yang dikembangkan oleh Travis Bradberry dan Jean Greaves.
kesan
Kesan dan Faedah Kepintaran Emosi pada Kehidupan Harian
Terlepas dari jenis model yang digunakan untuk menggambarkan ciri-ciri dan ciri-cirinya, kehadiran kecerdasan emosi yang tinggi - difahami sebagai keupayaan untuk melihat, mengiktiraf dan menguruskan emosi seseorang sendiri dan orang lain - secara teorinya membawa kesan yang baik dalam semua aspek kehidupan seharian individu.
Secara terperinci, mereka yang mempunyai kecerdasan emosi harus:
- Mempunyai hubungan sosial yang lebih baik;
- Mempunyai hubungan keluarga dan emosi yang lebih baik ;
- Diperhatikan oleh orang lain dengan cara yang lebih positif berbanding individu yang mempunyai kecerdasan emosi yang rendah;
- Mampu mewujudkan hubungan yang lebih baik di tempat kerja berkenaan dengan mereka yang tidak mempunyai atau mempunyai kecerdasan emosi yang rendah;
- Mempunyai peluang yang lebih besar untuk memahami diri anda dan membuat keputusan yang betul berdasarkan kedua-dua logik dan emosi ;
- Mempunyai prestasi akademik yang lebih baik ;
- Nikmati kesejahteraan psikologi yang lebih baik . Malah, mereka yang mempunyai tahap kecerdasan emosi yang baik seolah-olah mempunyai peluang yang lebih besar untuk mendapat kepuasan dari kehidupan mereka, mempunyai tahap harga diri yang tinggi dan tahap ketidakamanan yang rendah. Tambahan pula, kehadiran kecerdasan emosi seolah-olah berguna untuk mencegah pilihan dan tingkah laku yang salah, juga wujud untuk kesihatan sendiri (contohnya penyalahgunaan bahan psikoaktif dan ketergantungan pada kedua-dua ubat dan alkohol).
rasa ingin tahu
Satu kajian menarik yang dijalankan pada tahun 2010 menganalisis hubungan antara kecerdasan emosi dan tahap alkohol dan / atau ketagihan dadah. Dari kajian ini, skor yang diperolehi oleh ujian untuk penilaian kecerdasan emosi telah meningkat apabila tahap pergantungan pada bahan-bahan ini telah menurun.
Hujah yang sama untuk satu lagi kajian yang dijalankan pada tahun 2012 yang menganalisa hubungan antara kecerdasan emosi, harga diri dan ketagihan marijuana: subjek yang mengalami ketergantungan ini memperoleh skor yang sangat rendah dalam ujian untuk menilai kedua harga diri bahawa kecerdasan emosi.
kritikan
Kritikan Kepintaran Emosi
Terdapat banyak kritikan terhadap konsep kecerdasan emosi. Hanya beberapa yang akan disenaraikan di bawah.
Pengukuran Kecerdasan Emosi
Salah satu kritikan utama yang dibuat dari kecerdasan emosi menyangkut ketidakupayaan untuk mengukurnya secara objektif . Walaupun ujian boleh didapati untuk pengukurannya kedua-duanya mengikut model Salovey dan Mayer, dan mengikut model Goleman, banyak keraguan kebolehpercayaan mereka, kerana mereka tidak tepat sasaran kerana tidak ada jawapan yang betul atau salah .
Antara berkata dan melakukan
Kekal dalam kaedah yang digunakan untuk mengukur kecerdasan emosi dan keraguan tentang kebolehpercayaan ujian yang digunakan untuk menentukan tahap, kritikan baru muncul, iaitu apa yang muncul dari mereka tidak selalu benar .
Malah, hakikat bahawa pelaksanaan ujian yang disebutkan di atas menunjukkan bahawa seseorang tahu bagaimana menguruskan emosi dan bagaimana bertindak dengan wajar dalam situasi tertentu, walaupun kritis, tidak semestinya bermaksud bahawa orang itu bertindak balas dengan cara itu (muncul dari ujian) ketika itu keadaan yang diberikan membentangkan sendiri.
Kegunaan Perisikan Emosi
Satu lagi kritikan - terutamanya mengenai tafsiran Goleman - menyangkut utiliti sebenar mempunyai kecerdasan emosi yang tinggi di tempat kerja . Menurut Goleman, sebenarnya, kecerdasan emosi yang tinggi meningkatkan kemungkinan keberhasilan kerja, terutama pada tingkat pengurusan. Kritikan yang dikemukakan dalam hal ini mengesahkan bahawa keupayaan yang lebih besar untuk mengenali dan mengenal pasti emosi seseorang dan orang lain tidak selalu membawa kepada kejayaan, tetapi dapat menimbulkan kesulitan pemimpin yang harus membuat keputusan penting. Kajian yang dijalankan mengenai subjek ini tidak menafikan tetapi tidak mengesahkan kritikan ini. Sebenarnya, dari kajian-kajian yang diterbitkan setakat ini telah muncul bahawa dalam beberapa situasi kecerdasan emosi yang tinggi membantu dalam mencapai kejayaan kerja, di sisi lain ia bersikap netral dan di sisi lain ia dapat menjadi tidak produktif. Ini kerana keupayaan untuk berjaya bergantung bukan hanya pada tahap kecerdasan emosi, tetapi juga pada IQ (IQ), keperibadian individu dan peranan tugas yang dimiliki.
Alat untuk Mencapai Sasaran atau Manipulasi Senjata?
Akhirnya, kami melaporkan kritikan akhir mengenai hakikat bahawa kecerdasan emosi dianggap oleh hampir semua orang sebagai ciri yang diingini .
Dalam pengertian ini, idea telah dikemukakan bahawa keupayaan untuk menguruskan emosi orang lain untuk mencapai matlamat tertentu tidak boleh selalu dianggap sebagai aspek positif, kerana keupayaan ini dapat digunakan secara tidak wajar sebagai "senjata" untuk memanipulasi pemikiran dan tindakan orang lain yang memihak kepada mereka.
Adakah anda tahu bahawa ...
Terlepas dari model yang diambil kira, definisi kecerdasan emosi, kaedah dan ujian yang diukur dan bahkan kewujudannya masih dipersoalkan. Menurut sesetengah orang, sebenarnya, tidak ada kecerdasan emosi yang difahami sebagai satu jenis kecerdasan dalam haknya sendiri, tetapi keupayaan untuk mengenali, mengenal pasti, melabel dan mengurus emosi sendiri dan orang lain adalah apa-apa tetapi kecerdasan digunakan untuk sesuatu domain kehidupan, emosi.
Oleh itu, konsep kecerdasan emosi masih menjadi subjek dari berbagai perdebatan.
Apa yang tidak
Apa yang TIDAK Kecerdasan Emosi
Memandangkan apa yang telah dikatakan setakat ini, jelas bahawa tidak terdapat satu definisi kecerdasan emosi dan bagaimana makna dan aplikasinya dapat berubah mengikut model teori yang dipertimbangkan. Oleh itu, tidak menghairankan, bahawa konsep kecerdasan emosi sering diputarbelitkan dan / atau disalahfaham dan bahawa makna yang tidak relevan dikaitkan dengannya. Dalam hal ini, ahli psikologi yang sama, John D. Mayer ingin menghabiskan beberapa perkataan dalam sebuah artikel yang diterbitkan dalam majalah Amerika untuk menyatakan bahawa - bertentangan dengan apa yang boleh dibaca dalam banyak artikel dan majalah - kecerdasan emosi bukanlah sinonim dengan kebahagiaan, keyakinan, tenang dan kendali diri, kerana ini sifat yang mungkin atau tidak termasuk kepribadian individu dan tidak boleh "bercampur" dengan ciri dan kebolehan yang dikaitkan dengan kecerdasan emosi.
