Bekerja, apa tekanan!

Oleh Dr Stefano Casali

Stres yang berkaitan dengan pekerjaan menampakkan diri apabila tuntutan persekitaran kerja melebihi keupayaan pekerja untuk menghadapi mereka (atau mengawalnya). Tekanan bukan penyakit, tetapi boleh menyebabkan masalah kesihatan mental dan fizikal jika ia menunjukkan dirinya dengan intensiti untuk tempoh yang lama. Bekerja di bawah tekanan tertentu boleh meningkatkan prestasi dan memberi kepuasan apabila mencapai matlamat mencabar. Sebaliknya, apabila permintaan dan tekanan menjadi berlebihan, mereka menyebabkan tekanan. Tekanan boleh disebabkan oleh masalah di tempat kerja atau di kawasan lain, atau oleh kedua-duanya, ia juga boleh disebabkan oleh cara kerja dianjurkan dan tugas-tugas yang perlu dilakukan.

Satu kajian Finland (Kivimaki M., Leino-Arjas P. et al., 2002) menekankan kesan negatif tekanan kerja yang berkaitan dengan kedua-dua kemalangan semasa kerja dan kesihatan fizikal dan mental pekerja, khususnya mengenai risiko penyakit kardiovaskular. Kajian menunjukkan dua risiko kematian akibat penyakit kardiovaskular dalam pekerja tertekan yang tidak mempunyai faktor risiko lain untuk penyakit ini. Sekarang semua orang bersetuju bahawa pada asas tekanan berkaitan kerja terdapat interaksi antara faktor organisasi dan faktor peribadi, tetapi mari lihat dalam kes tertentu apa pun punca tekanan ini boleh menurut dua model terbaru dan menurut Suruhanjaya Eropah.

Menurut model Beban Kerja - Model ketegangan kerja (Karasek R., Theorell T., eds., 1990), stres kerja akan disebabkan terutamanya oleh gabungan beban kerja yang berlebihan dan kemungkinan terhad untuk mengawal tugas-tugas yang akan dilaksanakan. bermain. Oleh itu, walaupun dengan kehadiran beban kerja yang berat, seorang pekerja mungkin tidak merasa tertekan jika dia merasa dapat mengendalikan beban ini dengan cara yang paling sesuai.

Model ketidakseimbangan antara usaha dan ganjaran - Model ketidakseimbangan ganjaran usaha (Siegrist J.; Peter R., 1994), menegaskan bahawa tekanan kerja ditemui dengan adanya komitmen yang tinggi terhadap pekerja yang berkaitan dengan ganjaran yang tidak baik. Di mana istilah ganjaran bermakna keuntungan kewangan, persetujuan sosial, kestabilan pekerjaan dan peluang kerjaya.

Menurut Suruhanjaya Eropah; Direktorat Jenderal Pekerjaan dan Sosial (KOMISI EROPAH, 1999), faktor paling umum yang dapat menentukan stres yang berkaitan dengan kerja adalah:

Jumlah kerja yang berlebihan atau tidak mencukupi untuk dilaksanakan

Masa yang tidak mencukupi untuk menyelesaikan pekerjaan dengan memuaskan untuk orang lain dan untuk diri mereka sendiri

Kurangnya penerangan yang jelas tentang kerja yang hendak dilakukan atau garis hierarki

Ganjaran tidak mencukupi, tidak berkadar dengan perkhidmatan

Kemungkinan untuk menyatakan aduan

Tanggungjawab yang berat tidak disertai dengan kuasa yang mencukupi atau kuasa membuat keputusan

Kurang kerjasama dan sokongan daripada atasan, rakan sekerja atau orang bawahan

Ketidakupayaan untuk menyampaikan bakat atau kemahiran peribadi dengan berkesan

Kurang kawalan atau kebanggaan dalam produk siap kerja seseorang

Kerosakan pekerjaan, ketidakpastian posisi diduduki

Keadaan kerja yang tidak menyenangkan atau kerja berbahaya

Kemungkinan bahawa kesilapan kecil atau ketidakcekapan mungkin mempunyai akibat yang serius.

Jika dalam persekitaran kerja kita hanya salah satu syarat yang disebutkan di atas disahkan, kita mungkin pekerja di bawah tekanan, dengan semua risiko yang diperlukan untuk kesihatan kita. Sudah tentu, untuk menghadkan punca tekanan, kita harus bertindak pada tahap peribadi dan organisasi.